Cómo comprar
Descubre la frescura y calidad de nuestras frutas seleccionadas directamente del campo a tu hogar.
Comprar en Frutas Zabalza es muy sencillo, sólo tiene que elegir la categoría del producto que desea (tiene acceso en el inicio de la página así como un acceso permanente a la izquierda de la web) y buscar el producto en el listado que le aparece en orden alfabético. Una vez elegidos los productos tendrá que darnos sus datos para poder comprar mediante el registro en la web.
En principio Frutas Zabalza solo sirve a domicilio a la Comarca de Pamplona (Navarra) pero si usted o su empresa está interesado en algunos de nuestros productos y está localizado fuera de nuestra área de reparto puede ponerse en contacto con nosotros en pedidos@frutaszabalza.com o en el teléfono 948 150 026 y plantearnos su pedido.
¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO?
Para la comarca de Pamplona
Una vez elegidos sus productos tiene varios métodos de pago y de recogida:
» Pago con tarjeta de crédito y envío a domicilio: Usted puede pagar con tarjeta de crédito a través de nuestra pasarela de pago y elegir que le enviemos la compra a la dirección con la que se registró.
» Pago con tarjeta de crédito y recogida en tienda: Usted puede pagar con tarjeta de crédito a través de nuestra pasarela de pago y elegir recoger la compra en nuestra tienda del Mercado del 2º Ensanche en Pamplona.
Si usted lo prefiere también puede realizar su pedido llamando a nuestro teléfono 948 150 026.
A través de nuestro servicio de atención al cliente podrá consultarnos cualquier duda dirigiéndose a pedidos@frutaszabalza.com.
Para el resto de provincias
» Pago con tarjeta de crédito y envío a domicilio: Usted puede pagar con tarjeta de crédito a través de nuestra pasarela de pago y elegir que le enviemos la compra a la dirección con la que se registró.
Si usted lo prefiere también puede realizar su pedido llamando a nuestro teléfono 948 150 026.
A través de nuestro servicio de atención al cliente podrá consultarnos cualquier duda dirigiéndose a pedidos@frutaszabalza.com.
Frutas Zabalza utiliza repartidores propios para los pedidos dentro de la Comarca de Pamplona. Para el resto de la península se utiliza Nacex para el envío a domicilio.
¿ES SEGURO EL PAGO CON TARJETA?
Frutas Zabalza en ningún momento de la operación de pago con tarjeta va a tener acceso a sus datos bancarios.
Cuando usted elige el método de pago con tarjeta de crédito la conexión se realiza con el banco de su tarjeta en un servidor seguro (httpss://), este protocolo le asegura que sus datos van a quedar en el anonimato y que el pago se hace con seguridad.
Allí usted realiza su transacción y una vez confirmado el pago automáticamente se redirige de nuevo a nuestra Web.
¿EL PRECIO INCLUYE LOS PORTES?
Para la comarca de Pamplona
El coste de envío es gratuito a partir de los 35€ de coste total en el pedido. En el caso de que el importe total sea inferior, el coste será el siguiente:
- Hasta 7€ el coste de envío es de 10€ (IVA incluido)
- Hasta 15€ el coste de envío es de 8€ (IVA incluido)
- Hasta 35€ el coste de envío es de 5€ (IVA incluido)
Para el resto de provincias
Según vaya usted haciendo su compra en www.frutaszabalza.com se le va calculando los pesos de los productos y con ello calculamos los portes del envio, que serán incluidos al final de su compra.
¿CÓMO SE CURSA MI PEDIDO?
Una vez recibida la confirmación de pago de su pedido. Frutas Zabalza cursa su pedido según la fecha y horarios escogidos en su pedido para que los productos que reciba nuestro cliente se encuentren lo más frescos posibles..
¿QUIÉN LLEVA MI PEDIDO?
Para la comarca de Pamplona
Frutas Zabalza tiene vehículos y repartidores propios. Nuestros vehículos están refrigerados convenientemente para que sus productos lleguen en perfectas condiciones.
Para el resto de provincias.
Frutas Zabalza trabaja con la empresa Nacex de paquetería, que se encargará de llevar su pedido hasta su domicilio en perfectas condiciones.
¿CUÁNDO LLEGA MI PEDIDO?
Para la comarca de Pamplona
Frutas Zabalza trabaja con varias franjas horarias que puedes seleccionar al realizar el pedido. A partir de las 13:00h el pedido se recibirá al día siguiente.
- 8:00 – 14:00h
- 9:00 – 11:00h
- 11:00 – 13:00h
- 13:00 – 14:00h
Para el resto de provincias.
Su pedido llegará a su casa 24 h después de que usted haya hecho su pedido y teniendo en cuenta que preparamos su pedido a lo largo de la mañana y este sale de nuestros almacenes a las 20 h, con el fin de que viaje durante la noche y se lo puedan servir a lo largo de la mañana. Los sábados la empresa de reparto no trabaja, con lo cual para que usted pueda recibir el pedido el viernes usted tiene que hacerlo antes de las 14 h del jueves y tenga en cuenta, que por los mismos motivos no puede recibir pedidos en su casa los lunes.
¿LOS PRODUCTOS ESTÁN GARANTIZADOS?
Nuestros productos son de gran calidad y producidos en nuestra propias huertas. En caso de que le llegue un producto en mal estado el importe del mismo le será abonado en la siguiente compra.
¿CÓMO SE UTILIZAN MIS DATOS PERSONALES?
Sus datos personales están sujetos a la política de confidencialidad y no serán cedidos a otras empresas sin su consentimiento. La información que Usted nos facilite quedará en un fichero de Frutas Zabalza y siempre podrá modificarla o cancelarla dirigiéndose a nuestro correo electrónico pedidos@frutaszabalza.com.
¿QUÉ PASA SI NO ESTOY EN CASA?
Nuestro repartidor intentará ponerse en contacto con usted en el teléfono que dejo en su registro. En casa de estar ausente le dejaremos una nota en su buzón o le enviaremos un mail con el problema surgido.